W trakcie wdrożeń u wielu klientów często obserwowaliśmy istny rozjazd pomiędzy strategią (wizją, misją, celami strategicznymi) a projektami, które mieliśmy przyjemność wspierać lub nimi zarządzać. Teoretycznie wszystko było ok, firma posiadała dokumenty strategiczne opisujące najważniejsze parametry i kierunki rozwoju a projekty miały zdefiniowane korzyści wynikające z ich realizacji, ale… W praktyce jedne z drugimi niezupełnie się komunikowały. Czasami wręcz same sobie przeczyły.
Kolejnym elementem, który obserwowaliśmy, dotyczył totalnej fiksacji firm na działaniach operacyjnych. Drogowskaz, który teoretycznie powinien wskazywać kierunek (strategia) był rozmazany, niewidoczny, niezauważalny. Firmy spontanicznie i oportunistycznie reagowały na bieżące zdarzenia i problemy.
Dodatkowo projektów było po prostu za dużo i często zdefiniowane na zbyt operacyjnym poziomie. Dotyczyły zmian wprowadzanych w poszczególnych działach, rzadko kiedy miały przekrojowe i wykraczające poza jedną funkcję zakresy.
Jeżeli macie do czynienia z podobnym problemem, rekomendujemy następujące kroki
- Transformacja mentalna i przywódcza. Odejście od stanu akceptacji strategii w kierunku uzyskania poczucia odpowiedzialności za strategię. Sama deklaracja zrozumienia strategii i projektów strategicznych nie wystarczy.
- Weryfikacja strategii. Sprawdzenie, czy posiada zrozumiałe i mierzalne parametry określające kierunek zmian i ich wartość docelową.
- Weryfikacja projektów strategicznych. Czy są faktycznie strategiczne: długofalowe, przekrojowe, odważne, ambitne, a przy okazji osiągalne.
- Synchronizacja projektów pomiędzy sobą. Projekty powinny się wspierać albo przynajmniej pozostawać neutralne. Negatywna synergia jest sygnałem do zatrzymania i rewizji założeń.
- Zbadanie oddziaływania projektów na cele strategiczne. Trzeba wiedzieć, które projekty i z jaką intensywnością wpływają na cele wynikające ze strategii.
Jeżeli któryś z obszarów nie jest reprezentowany albo mamy do czynienia z negatywnym wpływem projektów na cele strategiczne, jest to najwyższy moment, by dokonać pauzy i zaplanować wszystko od początku.